中国房地产市场持续低迷,作为产业链下游的家装行业,业务量开始下滑,销量走低,甚至出现停业或转行。但所谓“危机也是转机”,家装企业如何利用这一压力抓住行业洗牌的时机,重新拟定发展战略,实现企业电商转型,化危机为良机,以迎接新一轮的市场竞争将变得刻不容缓。

当前传统家装企业面临的困境

互联网巨头跑马圈地

被称为家装电商元年的2015年,无论是万科、新城、海尔、小米、乐居等来自房地产、家电、手机、互联网行业巨头还是像金螳螂这种家装公司都纷纷开始对家装这一巨大市场进行跑马圈地,通过收购或增资模式介入家装电商,吞噬尚未被瓜分的家装电商这块巨大蛋糕。

家装电商雨后春笋

以红星美凯龙、居然之家为代表的传统家居卖场的电商平台以及天猫、京东为代表的第三方平台,和齐家网、美乐乐等专业家居电商平台都纷纷抢占家装行业市场。

行业口碑差信任度低

“一难、二累、三烦、四苦”是消费者在装修时总结得最多的一句话。尤其是近年来装修注重个性化,不少消费者都愿意亲身参与新房的设计,但家装行业猫腻多、信息不透明、价格泡沫、质量没保证等问题严重影响消费者对家装企业的信任。

传统渠道单一竞争激烈

传统的家装企业还处在原有模式优化、升级阶段,线下渠道分散,渠道间没有联系,没有形成全国性的影响力品牌以及家装卖场的地产模式,没有形成像家电业苏宁、国美那样的强势渠道。

创造家装用户线上线下完整体验的O2O消费闭环

通过建立线上B2B2C平台、线上社区内容引流及线下实体店消费体验形成全流程无缝O2O消费闭环,同时结合家装行业产业链整合,以C2B为核心打造专业化、个性化、体验式家装电商全产业链平台,占据家装行业消费流量入口,成就家装电商行业龙头老大。+店商”的综合平台商圈,获取多重利润。

转型过程中困惑

平台电商?自建电商?

做天猫、京东等平台电商有流量,但品牌难打造,自建电商品牌易打造,但难引流,那么初“触电”的电商企业,到底是该入驻平台电商,还是自建电商呢?

最后一公里谁负责?

家装行业本身较特殊,存在售后复杂、物流成本高、送货周期长的问题,那么如何通过电商解决最后一公里问题?

线上线下难融合?

家装电商化即打破了“从厂家到经销商到分销商到装饰公司到设计师到消费者”多层级局面,让厂家直控终端用户,那么企业如何能在拓展线上渠道时不影响传统线下渠道?

体验感缺失?

网购电商被戏称“卖一句话和一张图”,看不到,摸不着,但消费者对产品体验欲望高,那么如何解决线上体验感缺失问题?

转型家装电商解决方案

线上线下拓渠道,打造品牌

通过线上平台引流,线下门店体验,打通线上线下购物流程,促使渠道规模化;通过对线下门店用户的引导,扫描二维码或关注线上渠道,促进用户信息搜集,快速积累用户。

整合产业链,一站式服务

通过整合优势资源,打通房产商、整体方案提供商、建材供应商、施工队、质量监督、售后团队之间的产业链条,将传统工程家装方案产品化,为消费者提供设计保障、价格保障、施工保障、服务保障、品质保障等一站式服务,从而提升企业口碑和品牌知名度。

建立互动社区,提升活跃度

通过话题、小组形式及个性化整体方案设计建立设计师与消费者,消费者与消费者间互动,结合对设计师评价,装修后晒单,建立口碑,提升品牌知名度,加强用户粘性,促进销售。

平台系统功能

平台功能

B2B2C  O2O  定制DIY  商品展示  商品销售  店铺展示  订单管理  分站点分仓库  库存管理
CRM管理

消费者互动

话题  小组  设计方案互动  设计师评价  二维码导购  晒单

营销设计

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